CLIENTE: CENTRO COMMERCIALE PADANO
Ed il sottotitolo sarebbe, quando la costanza porta più opportunità dell’investimento.
Il centro commerciale Padano è un cliente ultra decennale di Torreggiani, quando ancora operava con un altro brand e con modalità differenti; poi, un po’ il budget e un po’ il covid ci hanno fatto perdere di vista per qualche anno.
A Natale 2022 l’amministratore del centro mi ha ricontattata e, premettendo che il budget non sarebbe stato enorme, mi ha chiesto un progetto per le feste di Natale.
Ho accettato con entusiasmo perché a Padano si è sempre lavorato molto bene e abbiamo messo insieme una proposta tematica che andasse a creare animazione nei principali weekend di dicembre. La scelta è caduta tra un mix promozionale e di eventi classici, tradotto in operazioni a premi e un bel finale con uno show cooking in galleria e degustazione di dolci tradizionali.
Il progetto ha funzionato, perché fondato sui classici temi natalizi, riportando la clientela al tempo in cui ci si recava al centro commerciale anche solo per passare qualche ora piacevole.
Nel 2023 abbiamo replicato con una operazione a premi pasquale che prevedeva, per ogni acquisto di una “sorpresa” a Padano, la possibilità di farsela confezionare in diretta allo stand in un uovo di cioccolato, chiuso con l’etichetta del centro commerciale. A questa si è succeduto un concorso a premi in modalità instant win che ci ha consentito di distribuire 1000€ al giorno in buoni da rispendere nel centro e la caccia al tesoro di Halloween, grazie alla quale, tutti i bambini che avessero decorato il proprio sacchetto porta-dolci allo stand sarebbero potuti entrare in ogni negozio a raccogliere gratuitamente caramelle, cioccolatini e lecca lecca. Un vero plebiscito, da 50 bambini previsti in un pomeriggio, ne sono arrivati oltre 100, finendo qualsiasi scorta possibile di materiale e di dolci.
Visto il successo, abbiamo proposto a dicembre 3 eventi riuscitissimi: una nuova caccia al dolcetto tematica, Babbo Natale in galleria per consegnare ai bambini i regali acquistati esclusivamente nel centro commerciale e una chiusura pazzesca con un vero coro gospel ad allietare la mattina della vigilia.
Ciò ha dimostrato, anche a me che sono sempre alla ricerca di innovazione, che, per accontentare il cliente occorre un giusto mix di novità e tradizione, che sapientemente assemblato, consente ottimi risultati anche con budget contenuti. Inoltre, la caccia al tesoro o la raccolta di dolci all’interno dei negozi fa si che anche gli accompagnatori adulti entrino nelle attività, dove il commerciante si può giocare tutte le carte per effettuare una vendita con successo.
